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홈페이지 개인정보처리방침

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회사는 본 방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지합니다.
본 방침은 2016년 6월 8일부터 시행합니다.

제 1조 개인정보 수집 동의 절차

회사는 귀하께서 회사의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」버튼 또는「동의하지 않는다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여,「동의한다」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

제 2조 개인정보 수집 범위

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    • 가.이용자의 식별을 위한 내용
      • 아이디(ID), 비밀번호
      • 이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 중복확인가입정보(DI), 아이핀번호 (아이핀 본인인증일 경우) * ②의 항목은 본인확인을 통해 수집됩니다.
    • 나.비밀번호를 잊은 경우의 신속한 처리를 위한 내용 : 비밀번호연상문구/답변
    • 다.만 14세미만의 경우 법정대리인 정보 : 법정대리인의 이름, 연락처, 이메일주소
  • 2.온라인 예매시 수집하는 개인정보의 범위는 본인확인 정보로써 ID와 비밀번호, 성명, 온라인 결제 정보(거래자 성명, 휴대폰번호, 배송에 필요한 정보로써 보내는 사람과 받는 사람의 성명과 주소, 연락처) 등
  • 3.고객 사무처리시 수집하는 개인정보로서 성명, 연락처, 이메일, 방문일 or 분실날짜 등
  • 4.서비스 이용 과정에서 생성, 수집되는 정보로서 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 등

제 3조 개인정보의 수집목적 및 이용목적

회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용하지 않으며 이용 목적 이 변경될 시에는 사전동의를 구하겠습니다.

  • 1.홈페이지 회원가입 및 관리
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  • 2.고객문의 처리
    고객의 요청ㆍ문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락ㆍ통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 3.마케팅 및 광고에의 활용
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제 4조 개인정보의 제3자 제공 및 공유

회사는 어떠한 경우에도 제3장에 고지한 수집목적 및 이용목적의 범위를 초과하여 고객님의 개인정보를 이용하지 않습니다.

  • 1.제휴관계 : 제 3 의 회사와 제휴관계를 맺을 경우 반드시 사전에 제휴사명과 제휴목적, 제공되는 서비스의 내용, 공유하는 개인정보의 범위, 이용목적, 제휴기간 등에 대해 상세하게 고지할 것이며 반드시 이용자의 적극적인 동의 (개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 정보를 제공하거나 공유합니다.
    제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
  • 2.위탁 처리 : 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
  • 3.고지 및 동의방법 : 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 30일 이전부터 고지함과 동시에 전자우편(E-mail) 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 매각/인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법(개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다.
  • 4.다음의 경우는 예외로 합니다.
    • 가.관계법령에 의하여 수사 등의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
    • 나.통계작성/학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주/협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
    • 다.기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

      본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

  • 5.수집한 개인정보 취급 위탁 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보취급위탁을 받는자(이하 "수탁자"라 합니다)와 개인정보취급위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.
  • 6.회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보취급(처리)업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
    • 가.롯데멤버스㈜
      • 수탁의 범위 : 회원 가입 및 정보 관리
      • 수탁의 범위 공유되는 정보 : 회원 가입 정보
    • 나.롯데정보통신㈜
      • 수탁의 범위 : 전산시스템의 구축 및 유지보수, 온라인 예매 업무 일체
      • 수탁의 범위 공유되는 정보 : 회원정보, 예매정보, 고객 문의 정보, 이벤트 참여자 정보, 당첨자 정보
    • 다.서울신용평가정보㈜
      • 수탁의 범위 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
      • 수탁의 범위 공유되는 정보 : 본인 확인 정보

제 5조 개인정보의 이용기간 및 보유기간

고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.

  • 1.회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • 2.배송정보의 경우 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공이 완료된 후 3개월 이내
  • 3.고객 참여 공연 및 이벤트 참여의 경우 : 해당 공연 종료 및 이벤트 발표 종료 후 12개월 이내
  • 4.고객 문의 등 고객 업무 처리의 경우 : 고객 문의시 등록한 시점에서 1년 이내
    위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.
  • 5.계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
    • 가.보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 나.보존 기간 : 5년
  • 6.대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    • 가.보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 나.보존 기간 : 5년
  • 7.전자금융 거래에 관한 기록
    • 가.보존 이유 : 전자금융거래법
    • 나.보존 기간 : 5년
  • 8.소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    • 가.보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    • 나.보존 기간 : 3년
  • 9.웹사이트 방문기록
    • 가.보존 이유 : 통신비밀보호법
    • 나.보존 기간 : 3개월

제 6조 개인정보의 열람, 정정방법

  • 1.고객님이 제공한 개인정보의 열람, 수정 및 삭제에 대한 접근은 자유롭습니다. 개인정보를 열람, 수정 및 삭제 하고자 할 경우에는 홈페이지 상단의 '회원정보 수정/탈퇴'에서 정해진 순서에 따라 직접 진행하실 수 있습니다.
  • 2.고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 고객님이 제공한 개인정보에 변동사항이 있을 경우 즉각 수정하시어 최신의 정보를 입력해주시기 바랍니다.
  • 3.회사 관리중인 개인정보 침해ㆍ유출 시에는 지체 없이 이메일, 홈페이지 공지 등을 통하여 고지하겠습니다.

제 7조 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보에 대해 회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1.파기절차
    • 가.정보주체가 입력한 정보는 목적 달성 후 지체 없이 파기되며, 관련 법령에 따라 보관되어야 할 경우 별도의 DB에 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 지체 없이 파기됩니다.
    • 나.이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
  • 2.파기기한
    • 가.정보주체의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다.
  • 3.파기방법
    • 가.종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    • 나.전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.

제 8조 쿠키의 운영

  • 1.쿠키란?
    • 가.회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
    • 나.쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
    • 다.쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적ㆍ능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
  • 2.회사의 쿠키 사용 목적

    이용자들이 방문한 회사의 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 광고를 포함한 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.

  • 3.쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부
    • 가.이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    • 나.다만, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
    • 다.쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
      [웹 브라우저 상단의 '도구' 〉인터넷 옵션 〉개인정보 〉개인정보취급 수준 설정]

제 9조 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

회사는 회원 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손 등으로부터 보호하기 위하여 다음과 같은 대책을 마련하고 있습니다.

  • 1.정기적인 자체 감사 실시

    개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

  • 2.내부관리계획의 수립 및 시행

    개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

  • 3.개인정보의 암호화

    회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL)를 채택하고 있습니다.

  • 4.해킹 등에 대비한 기술적 대책

    회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적ㆍ물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

  • 5.개인정보에 대한 접근 제한

    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

  • 6.접속기록의 보관 및 위변조 방지

    개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위ㆍ변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용 하고 있습니다.

  • 7.문서보안을 위한 잠금장치 사용

    개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

  • 8.비인가자에 대한 출입 통제

    개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립ㆍ운영하고 있습니다.

제 10조 이용자의 권리와 의무

  • 1.고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
  • 2.이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
  • 3.고객님은 개인정보를 보호 받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다.
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  • 5.이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

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회사는 고객님의 개인 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 고객님께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 (회사)가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

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개인정보 취급(처리)방침 제정일자: V1.0 2007-7-25

개인정보 취급(처리)방침 최종 변경 개정일자: V 1.1 2016-06-08

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