제 2 장 광고정보의 전송

• ① lotteworld.com은 귀하의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
• ② lotteworld.com은 약관변경, 기타 서비스 이용에 관한 변경사항, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보, 기타 상품정보 등을 전자우편, 휴대폰 문자전송 기타 전지적 전송매체 등의 방법으로 알려드립니다. 이 경우 관련 법령상 명시사항 및 명시방법을 준수합니다.
• ③ lotteworld.com은 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자 우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
  • - 전자우편의 제목란 : (광고),(성인광고)라는 문구를 제목란에 빈칸 없이 표시하고 전자우편 본문란의 주요 내용을 기재합니다.
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• ④ 팩스/휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 (광고), (성인광고) 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명기하도록 조치합니다.

제 3 장 개인정보의 수집범위

lotteworld.com은 별도의 회원가입 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다.
lotteworld.com의 회원제 서비스를 이용하시고자 할 경우 다음의 정보를 입력해주셔야 합니다. 단, 선택항목을 입력하시지 않았다 하여 서비스 이용에 제한을 하지는 않습니다.

• 1) 회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위
  • - 필수항목 : 희망 ID, 비밀번호, 성명, 주소, 전화번호, 이메일주소
  • - 선택항목 :휴대전화 번호, 생년월일, 결혼여부, 결혼기념일 등 (단, 개인신용이나 명예에 민감한 정보는 수집되지 않습니다)
• 2) 온라인 구입시 수집하는 개인정보의 범위

  - 본인확인 정보로써 ID와 비밀번호, 성명 온라인 결제 시에는 ① 거래자 성명 ② 휴대폰번호 ③ 배송에 필요한 정보로써 보내는 사람과 받는 사람의 성명과 주소, 우편번호, 연락처 등

제 4 장 개인정보의 수집목적 및 이용목적

lotteworld.com에 제공해주신 고객님의 정보는 1차적으로는 이용자 구분이나 배송에 이용되며, 2차적으로는 통계/분석을 통한 마케팅의 자료로서 이용자의 취향에 적합한 서비스를 제공하는데 이용됩니다. ( 각 수집항목별 수집목적 제시 )

• 1) 성명, 아이디, 비밀번호 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
• 2) 이메일주소, 전화번호. (뉴스레터 수신여부) : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 최신 정보의 소개 및 안내
• 3) 주소, 전화번호 : 경품과 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
• 4) 그 외 선택항목 : 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료

제 5 장 개인정보의 제3자 제공 및 공유

lotteworld.com은 어떠한 경우에도 제 4장에 고지한 수집목적 및 이용목적의 범위를 초과하여 고객님의 개인정보를 이용하지 않습니다.

• 1) 제휴관계 제 3 의 회사와 제휴관계를 맺을 경우 반드시 사전에 제휴사명과 제휴목적, 제공되는 서비스의 내용, 공유하는 개인정보의 범위, 이용목적, 제휴기간 등에 대해 상세하게 고지할 것이며 반드시 이용자의 적극적인 동의 (개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 정보를 제공하거나 공유합니다.
  제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
• 2) 위탁 처리 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 , 상세하게 고지합니다.
• 3) 고지 및 동의방법 고지 및 동의방법은 온라인 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 30일 이전부터 고지함과 동시에 전자우편(E-mail) 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고 매각/인수합병에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법(개인정보의 제 3자 제공 및 공유에 대한 의사를 직접 밝힘)에 의해서만 절차를 진행합니다.
• 4) 다음은 예외로 합니다.
  • ①관계법령에 의하여 수사등의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
  • ②통계작성/학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주/협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
  • ③기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
    본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
• 5)수집한 개인정보 취급 위탁 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 개인정보취급위탁을받는 자(이하 "수탁자"라 합니다)와 개인정보취급위탁을 하는 업무의 내용을 고지합니다.

롯데월드는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보취급업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

• ① (주)롯데닷컴
  • -수탁자 : (주)롯데닷컴
  • -수탁의 범위: 고객업무 일체
  • 수탁의 범위 공유되는 정보 : 회원정보, 예매정보, 고객클레임정보,이벤트 참여자 정보, 당첨자 정보
• ② 롯데정보통신(주)
  • -수탁자 : 롯데정보통신(주)
  • -수탁의 범위: 전산시스템의 구축 및 유지보수, 온라인 예매 업무 일체
  • -수탁의 범위 공유되는 정보 : 회원정보, 예매정보, 이벤트 참여자 정보, 당첨자 정보

제 6 장 개인정보의 이용기간 및 보유기간

고객님의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.

• - 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
• - 대금지급정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
• - 배송정보의 경우, 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때

  위 개인정보 수집목적 달성 시 즉시파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 근거하여 일정기간 보유합니다.

• - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
• - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

  고객님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 고객님께서 열람을 요구하는 경우 lotteworld.com는 지체 없이 그 열람 확인 할 수 있도록 조치합니다.

제 7 장 개인정보의 열람, 정정방법

고객님이 제공한 개인정보의 열람, 수정 및 삭제에 대한 접근은 자유롭습니다. 개인정보를 열람, 수정 및 삭제 하고자 할 경우에는 홈페이지 상단의 '회원정보 수정/탈퇴'에서 정해진 순서에 따라 직접 진행하실 수 있습니다. 이 밖에 정보관리책임자에게 전화나, 서면, 이메일로 연락하시면 업무절차에 따라 정해진 최소시간 내에 처리해 드립니다.
고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
고객님이 제공한 개인정보에 변동사항이 있을 경우 즉각 수정하시어 최신의 정보를 입력해주시기 바랍니다.

제 8 장 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다.
동의 철회는 로그인후 홈페이지 첫 화면의 『회원정보수정』내 『회원탈퇴』를 클릭하거나 개인정보관리책임자에게 서면, 전화, E-mail 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
lotteworld.com은 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다. 고객님이 개인정보의 삭제를 요구하는 즉시 lotteworld.com이 보유하고 있던 고객님의 모든 데이터는 영구히 재생할 수 없는 형태로 완전 파기됩니다. 탈퇴 절차를 마친 후 정상적으로 로그인할 수 없으면 모든 정보가 파기된 것입니다.

제 9 장 쿠키의 운영

쿠키란 웹사이트가 사용자의 하드디스크(hard disk)에 전송하는 특별한 텍스트 파일(text file)을 말합니다.
웹사이트의 서버(server)에서만 읽어드릴 수 있는 형태로 전송되며 개인이 사용하는 브라우저(browser)의 디렉토리(directory) 하위에 저장됩니다.
쿠키는 웹사이트가 사용자에 관하여 무엇인가를 기억할 수 있도록하기 위해 만들어졌습니다.
즉, 이용자의 편의를 돕고 개별 맞춤 서비스를 제공하는 등 웹사이트와 방문자 간의 원활한 의사소통에 이용되며, 쿠키를 통해 수집된 정보만으로는 개인을 식별할 수 없습니다. lotteworld.com은 쿠키를 통해 수집하는 정보는 다음과 같으며 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않습니다. 또한 쿠키를 통해 아래와 같은 목적으로 수집된 정보라 할지라도 이미 수집된 개인의 실명 데이타와는 통합하여 분석하지 않습니다.
원칙적으로 회원의 로그인 등에 쿠키방식을 이용하고 있지 않습니다만, 부득이할 경우 철저한 보안체계에 의하여 암호화된 형식으로 저장합니다.

각종 이벤트를 진행하는데 있어 일부 이벤트에 키를 통해서 수집된 정보는 원칙상 개인적인 정보를 가지고 있지 않은데다가 개인적인 정보를 알 수 없는 통계적 정보의 형태로 분석합니다. 기타 고객님이 lotteworld.com에 접속하는 형태를 파악하여 이벤트 및 경품 행사 등에 차별적인 응모기회를 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공하기 위한 자료로 이용됩니다.
방문자는 쿠키에 대해 선택권을 가지고 있습니다. 고객님의 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 모든 쿠키의 허용, 동의를 통한 쿠키의 허용, 모든 쿠키의 차단을 스스로 결정 하실 수 있습니다.
향후 더욱 다양하고 고객 친화적인 서비스를 제공해드리기 위해 쿠키 이용범위를 확대하게 된다면 그 범위 및 사용방법 등을 별도로 lotteworld.com을 통해 공지하도록 하겠습니다.

제 10 장 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

lotteworld.com은 회원 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손 등으로부터 보호하기 위하여 다음과 같은 대책을 마련하고 있습니다.

lotteworld.com은 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

• ① 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 일반사용자 및 관리자가 접근할 수 없습니다.
• ② lotteworld.com은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
  백신프로그램은 주기적으로 업데이트하여 바이러스에 대처하고 있습니다.
• ③ lotteworld.com은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL)를 채택하고 있습니다.
• ④ 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

lotteworld.com은 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

• - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
• - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
• - 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자

• ① 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
• ② 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
• ③ 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
• ④ 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
• ⑤ lotteworld.com은 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
• ⑥ 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 lotteworld.com은 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다

제 11 장 링크

lotteworld.com의 페이지는 다양한 배너와 링크(link)를 포함하고 있으며 많은 타 사이트의 페이지와 연결되어 있습니다.
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제 12 장 게시물

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제 13 장 아동의 개인정보 보호

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제 14 장 비회원의 개인정보 보호

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제 17 장 의견수렴 및 불만처리

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