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자주 묻는 질문

롯데월드 어드벤처를 이용하시는 고객님들께서 자주 찾으시는 질문과 답변들을 안내합니다.

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우대정보ㆍ이벤트

자주 묻는 질문
번호 구분 제목
8 우대정보ㆍ이벤트
[답변내용]

카드사가 다른 제휴카드인 경우 각 각의 카드로 결제가능합니다만, 같은 카드사의 카드인 경우 일부카드사는 주민등록번호 기준으로 1일 1회 승인을 내려주기때문에 하루 하나의 카드만 결제가능할 수 있습니다. 정확한 확인은 해당카드사로 문의하시면 확인가능합니다.

7 우대정보ㆍ이벤트
[답변내용]

모든 제휴카드 할인시 카드명의 본인에 한해 할인혜택이 가능합니다.단, 온라인예매 이용시 부모님께서 예매를 해주시면 예매번호가 나오는데요, 고객님께서 그 예매번호만 적어오셔서 현장에 있는 무인발권기에 입력해주시면 티켓을 발권받아 사용하실 수 있습니다.

6 우대정보ㆍ이벤트
[답변내용]

KT올레클럽 멤버십카드 할인액만큼 포인트 차감후 할인이 적용되기 때문에 포인트가 부족시에는 할인 되지 않습니다

SKT의경우 T멤버십 회원 인증시회원등급에 따라 할인가능합니다.

기타 포인트 차감 및 자세한 문의는 소지하신 카드 뒷면 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

5 우대정보ㆍ이벤트
[답변내용]

티켓 구입시 체크카드로 결제 가능합니다. 단, 할인은 제휴카드에 한하여 우대하여 드립니다. 기타 자세한 내용은 홈페이지 제휴카드를 참조 하여 주시기 바랍니다,

4 우대정보ㆍ이벤트
[답변내용]

50%카드 결제가 되지 않는 경우는 아래와 같을수 있습니다.

1. 롯데월드 제휴카드가 아닌경우

2. 카드사 제한이 걸려 있는경우 예) 통합한도, 실적,횟수 등

3. 기타 인터넷, 네트워크등 장애로 인한 경우 다른 방법 찾아보기

- 소지한 카드가 롯데월드와 제휴 되어진 카드인지 꼼꼼히 확인한다.

- 제휴되어진 카드가 없는 경우 SKT,KT 통신사 멤버십 우대나 온라인 예매, 쿠폰 등 어느것이 가장 실속있게 나에게 맞는 상품인지를 결정한다.

- 카드가 많은 경우 각 카드사에 전화로 문의해 본다. 사용가능 여부 실적등 꼼꼼히 물어 본다.

3 우대정보ㆍ이벤트
[답변내용]

죄송합니다만, 모든 카드가 롯데월드 제휴카드는 아닙니다.롯데월드 제휴카드에 한해서 자유이용권 구입시 50%할인이 가능하므로 롯데월드 홈페이지 제휴카드 안내를 확인해 주시기바랍니다.기타 자세한 안내는 소지하신 카드 뒷면 고객센타에서 확인 하실수 있습니다.

2 우대정보ㆍ이벤트
[답변내용]

제휴카드 및 통신사멤버십 카드우대는 본인만 가능 합니다. 자세한 문의는 각 신용카드사와 멤버십 카드사에 문의하실수 있습니다. 소지하신 카드 뒷면 고객센터로 문의하실수 있습니다.

1 우대정보ㆍ이벤트
[답변내용]

네. 우대쿠폰은 흑백으로 출력하여 가져오셔도 사용이 가능 합니다. ◎ 사용이 가능한 경우 - 흑백으로 출력한 경우 - 컬러로 인쇄는 했지만 흐린경우 - 출력물의 내용과 이미지 식별이 가능한 경우 - 유효기간인 경우 - 인쇄물과 홈페이지 내용이 일치하는 경우 (가격,정책,내용 기간 등)

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