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자주 묻는 질문

롯데워터파크를 이용하시는 고객님들께서 자주 찾으시는 질문과 답변입니다.

  • 궁금하신 질문을 클릭하시면, 해당하는 답변을 바로 보실 수 있습니다.
  • 항상 친절하고 정확한 답변을 위해 노력하는 롯데워터파크가 되겠습니다.
구분 별 번호와 제목으로 구성된 자주 묻는 질문 게시판
번호 구분 제목
11 이용정보
[답변내용]

수질 보호와 쾌적한 이용 환경을 위해서 수영복 및 수영모자는 반드시 착용해 주시기 바랍니다.


 

10 이용정보
[답변내용]

유모차는 반입 금지 품목으로 대여는 불가합니다.
단, 유모차 보관소에 무료로 보관 후 입장 가능합니다.

9 이용정보
[답변내용]

베이비 서비스 센터는 수유 및 기저귀 교환 등 손님 편의를 위한 공간입니다. 별도로 아이들을 돌봐 드리는 서비스는 제공되지 않습니다.

8 이용정보
[답변내용]

롯데워터파크 내에서는 수영복 재질의 옷을 착용하셔야 하며 웨이크복 또는 수상스포츠 전문 웨어를 착용하셔야 합니다. 모자는 수영모자, 야구모자, 두건 등 머리카락을 완전히 덮을 수 있어야 합니다.
강한 급류와 파도로 인해 찰과상의 우려가 있으므로 아쿠아슈즈 착용을 적극 권장합니다.
노천탕, 이벤트탕 이용 시 복장은 풀에 입장하시는 것과 동일하게 적용되며, 탕 내에서는 구명 재킷, 튜브 사용을 금지합니다.

7 기타
[답변내용]

롯데워터파크 구명자켓 사이즈는 일괄로 적용되어 있습니다.
구명자켓은 본인의 체중에 맞게 이용하셔야 합니다.


XXL : 체중 100kg~120kg

XL : 체중 90kg~100kg

L : 체중 70kg~90kg

M : 체중 55kg~70kg

S : 체중 35kg~55kg

XS : 체중 25kg~35kg

XXS : 체중 15kg~25kg
XXXS : 체중 ~ 15kg


 

만 12개월 미만 유아 또는 체구가 작은 유아는 대여 구명자켓 사이즈가 맞지 않을 수 있으니,
별도준비 필요(부력은 맞으나 사이즈가 안 맞을 수 있음)

6 이용정보
[답변내용]

운영 시간은 개장 시간부터 야외 폐장 시간까지입니다. 숙박시설이 아닌 휴식공간이기 때문에 숙박은 불가합니다.

5 기타
[답변내용]

상품점에서는 수영복, 수영모, 타월, 세면도구세트, 여성용품, 기저귀, 물티슈, 방수팩, 방수 일회용 카메라 등을 판매하고 있습니다.

4 이용정보
[답변내용]

워터파크 특성상 쾌적한 환경과 수질관리를 위하여 음식물 반입이 금지됩니다.

음식물 보관소에 보관하시고, 입장 후 보관된 음식을 식사할 시에는 외부에 설치된 피크닉 광장을 이용하시기 바랍니다.

(※ 음식물 보관소 : 성수기 시즌 운영 예정, 음식물 보관소 미운영 시 본관 코인락커 이용 바랍니다.)

보관함 1회 이용료 - 냉장 보관함 : 코인 3개 (3천원) 

                              일반 보관함 : 코인 2개 (2천원) 

※ 단 이유식, 환자식, 씨앗과 껍질을 제거한 과일류, 페트병류, 식수, 음료수는 반입 가능
※ 유리병류, 취사도구, 오리발, 애완견, 유모차 등 기타 당사가 정한 물품은 반입 금지

3 이용정보
[답변내용]

손님의 안전과 쾌적한 환경을 위하여 돗자리 반입을 제한하고 있습니다.

2 온라인예매
[답변내용]

카바나 예약은 일주일 단위로 예약 가능하며, 홈페이지에서만 예약이 가능합니다.
(※ 전화 예약 불가)

2016 한국품질만족지수(KS-QEI) 워터파크 부문 1위 선정