본문 바로가기

자주 묻는 질문

롯데월드 어드벤처를 이용하시는 고객님들께서 자주 찾으시는 질문과 답변들을 안내합니다.

  • 궁금하신 질문을 클릭하시면, 해당하는 답변을 바로 보실 수 있습니다.
  • 항상 친절하고 정확한 답변을 위해 노력하는 롯데월드가 되겠습니다.

전체

자주 묻는 질문 전체 리스트
번호 구분 제목
25 이용정보
[답변내용]

롯데월드 어드벤처에는 지상과 지하(4층)까지 5400대 동시 주차가 가능한 대형 주차장이 있습니다.

주차장 입차시 차량번호를 자동인식하는 무인주차 시스템이며

주차장은 백화점&호텔,마트,어드벤처 3곳의 주차구역과 고유색상,번호로 구분됩니다.

주차시 벽에 그려진 주차 구역과 번호를 확인해 주시기 바라며

주차 위치를 잊은 경우라도 이동 동선에 설치된 주차 확인기를 이용하시면 쉽게 차량의 위치를 찾으실 수 있습니다.

- 자유이용권 이용시 당일 무료(입장권은 3시간 무료)

- 무료주차 확인 하는 곳 (매표소, 게이트, 안내데스크)

※ 어드벤처 방문 외 백화점, 호텔, 마트 등 기타 지역 방문 시 해당 영업장에서 주차 확인을 꼭 받으시기 바랍니다.

24 이용정보
[답변내용]

롯데월드 어드벤처는 신체장애를 갖고 계신 고객들을 위해 장애인(동반 1인 포함)티켓 30% 할인혜택과

놀이시설을 우선 탑승할 수 있는 우선탑승제도를 운영하여 편의를 드리고 있습니다.

또한 어드벤처 1층에는 휠체어 대여소도 마련되어 있습니다.(자이안트 루프 입구 옆,무료 대여,신분증 보관)

장애인 편의제도http://www.lotteworld.com/contents/contents.asp?cmsCd=CM0250

23 이용정보
[답변내용]

롯데월드 어드벤처는 생일 당일과 생일 전후로 각 3일, 총 7일 동안 동반자 3명까지 자유이용권을 30% 할인해 드립니다.

홈페이지에서 생일축하 우대쿠폰을 프린트하여 신분증과 함께 지참, 매표소로 오셔서 생일자 확인을 받으시고,

할인된 가격으로 티켓을 구입하시기 바랍니다.

22 이용정보
[답변내용]

기본적인 할인 혜택은 제휴카드, 우대행사, 멤버십, 할인쿠폰, 생일할인 등이 있습니다.

여러가지 할인 혜택중 한가지만 선택하여 혜택을 받을수 있고, 두가지 할인을 중복으로 이용하실 수는 없습니다.

이용정보-우대정보를 꼼꼼히 비교 하신후 가장 실속있는 할인혜택을 선택해서 이용하세요.

21 이용정보
[답변내용]

안내데스크, 물품보관함, 유아휴게실, 수유실, 의무실, 휴대폰 충전소, 피크닉 라운지 등 많은 시설들이 고객들의 즐거운 시간을 위해 준비되어 있습니다.

20 이용정보
[답변내용]

롯데월드 어드벤처에는 손님의 편의를 위한 다양한 편의시설이 갖추어져 있습니다.

휠체어와 유모차 대여소는 어드벤처 1층 자이안트 루프 입구 옆쪽에 위치하고 있으며,

유아휴게실은 어드벤처 1층 만남의 장소 뒤편에 위치하고 있습니다.

자세한 사항은 <홈페이지-파크안내-편의시설> 이용안내를 참고해 주세요.

19 이용정보
[답변내용]

롯데월드 어드벤처의 이용티켓은 종합이용권, 파크이용권, 연간이용권으로 구분되어 있습니다.


자세한 내용은 이용정보-이용요금을 보시면 상세하게 설명되어 있습니다.

18 이용정보
[답변내용]

롯데월드 어드벤처는 더 빠르고 편리한 이용을 위해 온라인 예매 서비스를 시행하고 있습니다.

이용권의 종류, 사용일, 결제종류 등을 선택하시어 미리 예매하신후

현장 무인발권기에 예매번호를 입력해주시면 당일 사용가능한 티켓이 발권됩니다.

 

 

17 우대정보ㆍ이벤트
[답변내용]

제휴카드 및 통신사멤버십 카드우대는 본인만 가능 합니다. 자세한 문의는 각 신용카드사와 멤버십 카드사에 문의하실수 있습니다. 소지하신 카드 뒷면 고객센터로 문의하실수 있습니다.

16 기타
[답변내용]

◎ 13세 이하 어린이 가입시 13세이하 어린이 같은경우 보호자(부모님)와 함께 가입을 하셔야 합니다. 이런 경우 보호자분이 먼저 회원 가입을 하시고 어린이 가입시 보호자가 동의하여 주셔야 합니다.


◎ 14세부터 성인 가입시 저희 롯데월드는 롯데 멤버스 통합회원으로 롯데계열사(롯데카드,롯데마트, 롯데백화점 등..)를 1개의 아이디로 로그인이 가능하므로 14세부터는 신용평가기관에 인증후 회원 가입이 가능 합니다.(신용평가 기관에 등록이 안된분만)


◎ 회원 가입시 장애 및 자세한 문의 - 롯데멤버스 문의 전화:1899-8900 (ARS) - 5번 - 카드번호 또는 핸드폰번호 입력 - 법정 생년월일(8자리) 입력 - 상담원연결 - 문의 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00


◎ 신용평가 장애 및 자세한 문의(개인 인증 관련) - 문의전화: 02)512-1300 - 문의시간: 평일 10:00~18:00 토요일 10:00~13:00 일,공휴일 휴업

이용정보

우대정보ㆍ이벤트

연간회원

온라인예매

기타