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자주 묻는 질문

롯데월드 어드벤처를 이용하시는 고객님들께서 자주 찾으시는 질문과 답변들을 안내합니다.

  • 궁금하신 질문을 클릭하시면, 해당하는 답변을 바로 보실 수 있습니다.
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자주 묻는 질문 전체 리스트
번호 구분 제목
15 기타
[답변내용]

◎ 13세 이하 어린이 가입시 13세이하 어린이 같은경우 보호자(부모님)와 함께 가입을 하셔야 합니다. 이런 경우 보호자분이 먼저 회원 가입을 하시고 어린이 가입시 보호자가 동의하여 주셔야 합니다.


◎ 14세부터 성인 가입시 저희 롯데월드는 롯데 멤버스 통합회원으로 롯데계열사(롯데카드,롯데마트, 롯데백화점 등..)를 1개의 아이디로 로그인이 가능하므로 14세부터는 신용평가기관에 인증후 회원 가입이 가능 합니다.(신용평가 기관에 등록이 안된분만)


◎ 회원 가입시 장애 및 자세한 문의 - 롯데멤버스 문의 전화:1899-8900 (ARS) - 5번 - 카드번호 또는 핸드폰번호 입력 - 법정 생년월일(8자리) 입력 - 상담원연결 - 문의 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00


◎ 신용평가 장애 및 자세한 문의(개인 인증 관련) - 문의전화: 02)512-1300 - 문의시간: 평일 10:00~18:00 토요일 10:00~13:00 일,공휴일 휴업

14 기타
[답변내용]

회원가입과 탈퇴는 롯데월드 어드벤처 홈페이지에서 로그인창에서 가입과 탈퇴를 할수 있습니다.현재 롯데월드 어드벤처는 하나의 ID, PASSWORD로 롯데 계열사 사이트의 서비스를 편리하고 안전하게 이용 할수 있는 L.POINT 회원제를 운영하고 있습니다.L.POINT 회원제는 하나의 ID로 롯데와의 모든 거래 및 서비스를 이용할 수 있는 편리한 서비스입니다.또한 회원님의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.


개인정보 보호 담당자 - 성 명 : 임태균 - 소속부서 : 정보기획팀 - 고객만족센터 : 1899-8900


지금 L.POINT 회원에 가입하시면 별도 가입 없이 즉시 로그인 하실 수 있고,회원 사이트 회원이면 회원사 ID와 PASSWORD로 롯데월드 서비스를 이용할 수 있습니다.

13 기타
[답변내용]

롯데월드 어드벤처의 ID와 PASSWORD는 롯데멤버스에서 통합관리되고 있습니다.롯데멤버스의 ID/PASSWORD찾기 페이지에서 쉽고 편리하게 확인하시기 바랍니다.또한 회원님의 개인정보를 취급하는 책임자 및 담당자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.


개인정보 보호 담당자 - 성 명 : 임태균 - 소속부서 : 정보기획팀 - 고객만족센터 : 1899-8900

12 이용정보
[답변내용]

우대 쿠폰과 제휴카드 할인은 중복으로 혜택을 받을 수 없습니다.
소지하고 계신 쿠폰과 제휴카드 중 더 저렴한 요금으로 이용하시면 됩니다

11 기타
[답변내용]

L.POINT 사이트로서 롯데월드 어드벤처 홈페이지는 많은 즐거움과 혜택을 드립니다. 매월 진행되는 우대행사와 다양한 공연, 새로운 소식들을 매월 알려 드리며 풍성한 경품 이벤트 행사에도 참가하실 수 있습니다.

10 기타
[답변내용]

롯데월드 어드벤처 민속박물관은 구석기시대부터 일제강점기까지의 우리 역사를 시대별로 유물전시와 함께
모형으로 재현해 놓아 5천년 우리역사를 알기 쉽고 재밌게 볼 수 있는 곳입니다.

9 기타
[답변내용]

롯데월드 어드벤처는 즐겁게 일하고 고객들에게 최선의 서비스를 제공할 준비가 되어 있는 지원자를 찾고 있습니다.

파트타임으로 일하실 분은 협력사원 담당(02-411-2354) , 공연 연기자를 지원하실 분은 오디션을 보고 선발하기 때문에 (02-411-4363)으로 문의해 주십시오.

8 기타
[답변내용]

롯데월드 어드벤처종합이용권을 소지한 손님은 롯데월드 어드벤처 및 민속박물관을 모두 이용하실 수 있습니다.


※파크이용권 제외

7 기타
[답변내용]

롯데월드 어드벤처는 레져와 문화,쇼핑을 원스톱으로 즐길수 있는 세계 최대 복합(complex) 단지입니다.롯데월드 어드벤처는 세계 최대 실내 테마파크인 어드벤쳐 호수공원 매직 아일랜드,민속박물관으로 구성되어진테마파크부분과 아이스링크, 상점과 극장이 있는 쇼핑몰 부분으로 구성되어 있어,한번 방문으로 다양한 볼거리, 먹거리, 탈거리를 즐길수 있습니다.

6 기타
[답변내용]

롯데월드 어드벤처 종합이용권 구입시 당일이용에 한하여 아이스링크 입장료 2,000원 할인을 받을 수 있습니다.
아이스링크 이용후 롯데월드 어드벤처 종합이용권 구입시 2,000원 할인을 받을 수 있습니다.
단, 신용카드 등 중복 할인은 되지 안습니다.

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