제2조 개인정보 수집 범위

1.회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위는 다음과 같습니다.

가.이용자의 식별을 위한 내용 ①아이디(ID), 비밀번호

②이름, 생년월일, 성별, 연계정보(CI), 중복확인가입정보(DI), 아이핀번호 (아이핀 본인인증일 경우) * ②의 항목은 본인확인을 통해 수집됩니다.

나.비밀번호를 잊은 경우의 신속한 처리를 위한 내용 : 비밀번호연상문구/답변

다.만 14세미만의 경우 법정대리인 정보 : 법정대리인의 이름, 연락처, 이메일주소

2.온라인 예매시 수집하는 개인정보의 범위는 본인확인 정보로써 ID와 비밀번호, 성명, 온라인 결제 정보(거래자 성명, 휴대폰번호, 배송에 필요한 정보로써 보내는 사람과 받는 사람의 성명과 주소, 연락처) 등

3.고객 사무처리시 수집하는 개인정보로서 성명, 연락처, 이메일, 방문일 or 분실날짜 등

4.서비스 이용 과정에서 생성, 수집되는 정보로서 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 등

제2조 개인정보 수집 항목 및 수집 방법

1. 회원제 서비스 이용을 위해 아래와 같이 고객 정보를 수집합니다.

가.이용자의 식별을 위한 내용: 성명, 성별, 생년월일, 디바이스 고유값, 내외국인정보, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입 확인정보(DI), 아이핀번호(아이핀 본인인증일 경우)

나.연락 및 안내, 고지를 위한 내용: 주소, 통신사, 휴대폰번호, 이메일 수신여부,SMS/TM 수신여부, DM수신여부

다.<변경 없음>

2. 원활한 고객 사무처리를 위해 아래와 같이 고객 정보를 수집합니다.

3.서비스 이용 과정에서 생성, 수집되는 정보로서 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 등을 수집합니다.

4.롯데월드는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

가.홈페이지 회원가입 및 참여 게시판
나.제휴사로부터의 제공

제4조 개인정보 제3자 제공 및 공유

2.위탁 처리 : 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.

6.회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보취급(처리)업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

가.롯데멤버스㈜
①수탁의 범위 : 회원 가입 및 정보 관리
②수탁의 범위 공유되는 정보 : 회원 가입 정보

나.롯데정보통신(주)
①수탁의 범위 : 전산시스템의 구축 및 유지보수, 온라인 예매 업무 일체, 행사 및 이벤트, 경품행사안내 문자 발송
②수탁의 범위 공유되는 정보 : 회원정보, 예매정보, 고객 문의 정보, 이벤트 참여자 정보, 당첨자 정보

다.서울신용평가정보㈜
①수탁의 범위 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인
②수탁의 범위 공유되는 정보 : 본인 확인 정보

라.(주)처음소프트
①수탁의 범위 : 안내 이메일 발송
②수탁의 범위 공유되는 정보 : 회원 이메일 주소

제4조 개인정보 제3자 제공 및 업무위탁

2.위탁 처리 : 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우 반드시 사전에 위탁처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁관계 유지기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.
위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제 25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 관리적 보호조치, 재위탁제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독 하고 있습니다.

6.회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

서비스 이행을 위해 위탁하는 외부업체 정보표

수탁업체	위탁업무 내용	공유되는 정보
롯데멤버스㈜	회원가입 및 정보 관리	회원 정보
롯데정보통신㈜	가.전산시스템의 구축 및 유지보수, 온라인 예매 업무 일체, 이벤트 참여, 문자 발송 나.콜센터 운영	회원정보, 예매정보, 고객 문의 정보, 이벤트 참여 정보, 통화내역
넷퍼시㈜	대량메일 발송	이메일

7.회사는 위 내용이외에 고객의 동의없이 제 3자에게 정보를 제공하지 않습니다.

제5조 개인정보의 이용기간 및 보유기간

1.회원가입정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때

※ 1년 동안 이용(로그인)이 없는 고객정보는 삭제 한달 전 이메일을 통해 공지되며, 거부의사(로그인)를 표하지 않을 경우 정보가 분리보관됩니다.

2.배송정보의 경우 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공이 완료된 후 3개월 이내

3.고객 참여 공연 및 이벤트 참여의 경우 : 해당 공연 종료 및 이벤트 발표 종료 후 12개월 이내

4.고객 문의 등 고객 업무 처리의 경우 : 고객 문의시 등록한 시점에서 1년 이내

제5조 개인정보의 이용기간 및 보유기간

1.회원가입정보의 경우

가.회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
나.휴면회원으로 전환 후 1년
다.1년 동안 이용(로그인)이 없는 고객정보는 휴면회원으로 전환하여 1년간 분리보관되며 이후 파기 됩니다.

휴면회원 전환 한달 전 이메일을 통해 공지하며, 거부의사(로그인)를 표명할 수 있습니다.

2.배송정보의 경우: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공이 완료된 후 1년

3.고객 문의 등 고객 업무 처리(참여신청, 예약 등)의 경우 : 등록한 시점 또는 해당 이벤트 종료시점으로부터 1년

4.고객 칭찬,불편,건의사항 접수의 경우 : 등록한 시점으로부터 3년

5.온라인 예매의 경우 : 결재 진행 완료된 후 1년

제6조 개인정보의 열람, 정정방법

1.고객님이 제공한 개인정보의 열람, 수정 및 삭제에 대한 접근은 자유롭습니다. 개인정보를 열람, 수정 및 삭제 하고자 할 경우에는 홈페이지 상단의 '회원정보 수정/탈퇴'에서 정해진 순서에 따라 직접 진행하실 수 있습니다.

2.고객님이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 고객님이 제공한 개인정보에 변동사항이 있을 경우 즉각 수정하시어 최신의 정보를 입력해주시기 바랍니다.

3.회사 관리중인 개인정보 침해ㆍ유출 시에는 지체 없이 이메일, 홈페이지 공지 등을 통하여 고지하겠습니다.

제6조 개인정보의 열람, 정정방법

1.이용자(만14세 미만인 경우에는 법정대리인을 말함)는 언제든지 개인정보 수집·이용·제공 등의 동의를 철회, 열람, 정정, 처리 정리를 할 수 있습니다. 다만, 회원가입 등에 필요한 개인정보 등에 대한 동의를 철회하는 경우 회원탈퇴가 불가피하여,회원에게 제공되는 서비스를 받지 못하게 될 수 있습니다. 회원가입 등에 필요한 개인정보 등에 대한 동의의 철회 홈페이지의 ‘마이페이지> 회원탈퇴’를 통하여 할 수 있으며, 이외의 개인정보의 열람 및 수정은' 마이페이지 > 회원정보수정' 메뉴에서 할 수 있습니다.

2.제1항에 따른 권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 작성 후 서면, 전자우편,모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3.정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4.제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

5.개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

6.개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

7.정보주체 권리에 따른 열람의 요구,정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.