롯데워터파크를 이용하시는 고객님들께서 자주 찾으시는 질문과 답변입니다.
번호 | 구분 | 제목 |
---|---|---|
14 | 기타 |
[답변내용]
파크 내에서는 수시로 다양한 영화, 드라마, 예능 및 교양 프로그램 등의 촬영이 이뤄집니다. 본 촬영이 진행되는 동안에는 일부 어트랙션 탑승 및 관람이 제한될 수 있습니다. 롯데워터파크에서 촬영을 진행하고 싶으신 매체 관계자라면 홈페이지 '고객의 소리' > '방문 전 이용 문의'를 통해 계획일정의 7일 전까지 접수해 주세요. 웨딩촬영 및 허가되지 않은 각종 촬영의 경우 현장에서 제지될 수 있으니 이용에 양해 부탁드립니다. 개인의 상업적 목적을 위한 영상 및 실시간 스트리밍 촬영은 다른 손님의 쾌적한 파크 이용과 초상권 보호 등의 이슈로 제한됩니다. |
13 | 이용정보 |
[답변내용]
- 카드(삼성페이)로 충전한 경우, 당일 자정 자동 정산 처리되며, 입금은 정산일 기준 3일~7일 소요됩니다. 카드사 또는 은행 영업일에 따라 조금 더 지연될 수 있습니다. 정산시 롯데워터파크가 아닌 "체크취소 또는 나이스페이먼츠, KG모빌리언스"로 표기됩니다. - 현금 충전은 퇴장 전 충전소에서 당일 즉시 정산하여야 합니다. |
12 | 이용정보 |
[답변내용]
어린이 손님의 이성락커 출입은 4세 이하, 100cm 이하 손님이라면 가능하십니다. ※서비스 내용 : 옷 탈의 및 환복 도움 (샤워,드라이 등 사우나 케어는 어렵습니다.) |
11 | 이용정보 |
[답변내용]
수질 보호와 쾌적한 이용 환경을 위해서 수영복 및 수영모자는 반드시 착용해 주시기 바랍니다.
|
10 | 이용정보 |
[답변내용]
유모차는 반입 금지 품목으로 대여는 불가합니다. |
9 | 이용정보 |
[답변내용]
베이비 서비스 센터는 수유 및 기저귀 교환 등 손님 편의를 위한 공간입니다. 별도로 아이들을 돌봐 드리는 서비스는 제공되지 않습니다. |
8 | 이용정보 |
[답변내용]
롯데워터파크 내에서는 수영복 재질의 옷을 착용하셔야 하며 웨이크복 또는 수상스포츠 전문 웨어를 착용하셔야 합니다. 모자는 수영모자, 야구모자, 두건 등 머리카락을 완전히 덮을 수 있어야 합니다. |
7 | 기타 |
[답변내용]
롯데워터파크 구명자켓 사이즈는 일괄로 적용되어 있습니다. XXL : 체중 100kg~120kg 만 12개월 미만 유아 또는 체구가 작은 유아는 대여 구명자켓 사이즈가 맞지 않을 수 있으니, 별도준비 필요(부력은 맞으나 사이즈가 안 맞을 수 있음) |
6 | 이용정보 |
[답변내용]
운영 시간은 개장 시간부터 야외 폐장 시간까지입니다. 숙박시설이 아닌 휴식공간이기 때문에 숙박은 불가합니다. |
5 | 기타 |
[답변내용]
상품점에서는 수영복, 수영모, 타월, 세면도구세트, 여성용품, 기저귀, 물티슈, 방수팩, 방수 일회용 카메라 등을 판매하고 있습니다. |