- 카드(삼성페이)로 충전한 경우, 당일 자정 자동 정산 처리되며, 입금은 정산일 기준 3일~7일 소요됩니다. 카드사 또는 은행 영업일에 따라 조금 더 지연될 수 있습니다. 정산시 롯데워터파크가 아닌 "체크취소 또는 나이스페이먼츠, KG모빌리언스"로 표기됩니다.

- 현금 충전은 퇴장 전 충전소에서 당일 즉시 정산하여야 합니다. 

어린이 손님의 이성락커 출입은 4세 이하, 100cm 이하 손님이라면 가능하십니다.
이성락커 출입이 제한될 시, 롯데워터파크에서는 손님의 편의와 안전을 위해 간단한 탈의 등의 도우미 서비스를 실시하고 있사오니, 락커룸 입장하실 때 가까운 직원에게 문의 부탁드립니다.

수질 보호와 쾌적한 이용 환경을 위해서 수영복 및 수영모자는 반드시 착용해 주시기 바랍니다.

유모차는 반입 금지 품목으로 대여는 불가합니다.
단, 유모차 보관소에 무료로 보관 후 입장 가능합니다.

베이비 서비스 센터는 수유 및 기저귀 교환 등 손님 편의를 위한 공간입니다. 별도로 아이들을 돌봐 드리는 서비스는 제공되지 않습니다.

롯데워터파크 내에서는 수영복 재질의 옷을 착용하셔야 하며 웨이크복 또는 수상스포츠 전문 웨어를 착용하셔야 합니다. 모자는 수영모자, 야구모자, 두건 등 머리카락을 완전히 덮을 수 있어야 합니다.
강한 급류와 파도로 인해 찰과상의 우려가 있으므로 아쿠아슈즈 착용을 적극 권장합니다.
노천탕, 이벤트탕 이용 시 복장은 풀에 입장하시는 것과 동일하게 적용되며, 탕 내에서는 구명 재킷, 튜브 사용을 금지합니다.

롯데워터파크 구명자켓 사이즈는 일괄로 적용되어 있습니다.
구명자켓은 본인의 체중에 맞게 이용하셔야 합니다.

XXL : 체중 100kg~120kg

XL : 체중 90kg~100kg

L : 체중 70kg~90kg

M : 체중 55kg~70kg

S : 체중 35kg~55kg

XS : 체중 25kg~35kg

XXS : 체중 15kg~25kg
XXXS : 체중 ~ 15kg

운영 시간은 개장 시간부터 야외 폐장 시간까지입니다. 숙박시설이 아닌 휴식공간이기 때문에 숙박은 불가합니다.

상품점에서는 수영복, 수영모, 타월, 세면도구세트, 여성용품, 기저귀, 물티슈, 방수팩, 방수 일회용 카메라 등을 판매하고 있습니다.

워터파크 특성상 쾌적한 환경과 수질관리를 위하여 음식물 반입이 금지됩니다.

음식물 보관소에 보관하시고, 입장 후 보관된 음식을 식사할 시에는 외부에 설치된 피크닉 광장을 이용하시기 바랍니다.

(※ 음식물 보관소 : 성수기 시즌 운영 예정, 음식물 보관소 미운영 시 본관 코인락커 이용 바랍니다.)

보관함 1회 이용료 - 냉장 보관함 : 코인 3개 (3천원) 

                              일반 보관함 : 코인 2개 (2천원) 

※ 단 이유식, 환자식, 씨앗과 껍질을 제거한 과일류, 페트병류, 식수, 음료수는 반입 가능
※ 유리병류, 취사도구, 오리발, 애완견, 유모차 등 기타 당사가 정한 물품은 반입 금지