롯데워터파크를 이용하시는 고객님들께서 자주 찾으시는 질문과 답변입니다.
번호 | 구분 | 제목 |
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13 | 이용정보 |
[답변내용]
- 카드(삼성페이)로 충전한 경우, 당일 자정 자동 정산 처리되며, 입금은 정산일 기준 3일~7일 소요됩니다. 카드사 또는 은행 영업일에 따라 조금 더 지연될 수 있습니다. 정산시 롯데워터파크가 아닌 "체크취소 또는 나이스페이먼츠, KG모빌리언스"로 표기됩니다. - 현금 충전은 퇴장 전 충전소에서 당일 즉시 정산하여야 합니다. |
12 | 이용정보 |
[답변내용]
어린이 손님의 이성락커 출입은 4세 이하, 100cm 이하 손님이라면 가능하십니다. |
11 | 이용정보 |
[답변내용]
수질 보호와 쾌적한 이용 환경을 위해서 수영복 및 수영모자는 반드시 착용해 주시기 바랍니다.
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10 | 이용정보 |
[답변내용]
유모차는 반입 금지 품목으로 대여는 불가합니다. |
9 | 이용정보 |
[답변내용]
베이비 서비스 센터는 수유 및 기저귀 교환 등 손님 편의를 위한 공간입니다. 별도로 아이들을 돌봐 드리는 서비스는 제공되지 않습니다. |
8 | 이용정보 |
[답변내용]
롯데워터파크 내에서는 수영복 재질의 옷을 착용하셔야 하며 웨이크복 또는 수상스포츠 전문 웨어를 착용하셔야 합니다. 모자는 수영모자, 야구모자, 두건 등 머리카락을 완전히 덮을 수 있어야 합니다. |
7 | 기타 |
[답변내용]
롯데워터파크 구명자켓 사이즈는 일괄로 적용되어 있습니다. XXL : 체중 100kg~120kg 만 12개월 미만 유아 또는 체구가 작은 유아는 대여 구명자켓 사이즈가 맞지 않을 수 있으니, 별도준비 필요(부력은 맞으나 사이즈가 안 맞을 수 있음) |
6 | 이용정보 |
[답변내용]
운영 시간은 개장 시간부터 야외 폐장 시간까지입니다. 숙박시설이 아닌 휴식공간이기 때문에 숙박은 불가합니다. |
5 | 기타 |
[답변내용]
상품점에서는 수영복, 수영모, 타월, 세면도구세트, 여성용품, 기저귀, 물티슈, 방수팩, 방수 일회용 카메라 등을 판매하고 있습니다. |
4 | 이용정보 |
[답변내용]
워터파크 특성상 쾌적한 환경과 수질관리를 위하여 음식물 반입이 금지됩니다. |